返金ポリシー

この返金ポリシー(以下「ポリシー」)は、以下の購入に適用されます:SHS Cleatsのウェブサイトを通じてのすべてのSHS Cleats製品

1. 総則

(a) 当社は、オーストラリア消費者法に従い、本ポリシーに定められた条件で、返金、修理、交換を提供します。
(b) 本ポリシーに定める特典は、オーストラリア消費者法に基づく消費者の権利に加えて適用される場合があります。
(c)購入する前に、このポリシーを読んで、お客様の権利と、注文に満足できない場合に当社に何を期待できるかを理解してください。

2. オーストラリア消費者法

(a) オーストラリア消費者法に基づき、
- (i) 当社の商品およびサービスには、オーストラリア消費者法で除外できない保証が付いています。商品の主要な失敗については、あなたには権利があります。
  - (A) 購入をキャンセルすること。そして
  - (B) 商品の価格の払い戻し。そして
  - (C) 当社が予見可能であった、または合理的に予見すべきであった損害または損失(直接的または結果的を問わず)に対する補償。
- (ii) 本サービスの障害が重大な障害に至らない場合、お客様は、合理的な期間内に商品を再供給する権利、または購入をキャンセルして支払われた価格の払い戻しを受ける権利があります。
(b) 当社は、オーストラリア消費者法に従って、返金、修理、および交換を提供します。
(c) オーストラリア消費者法は、消費者が製品やサービスを購入する際に保護する一連の消費者保証を規定しています。
(d) オーストラリア消費者法が適用される場合、当社は、同法が提供する消費者保証を回避することはできません。本ポリシーとオーストラリア消費者法との間に矛盾がある場合は、オーストラリア消費者法が優先されます。
(e) オーストラリア消費者法およびこれらの消費者保証に関する詳細情報は、オーストラリア競争・消費者委員会のウェブサイトから入手できます。
(f) お客様が当社から購入した製品またはサービスに重大な欠陥(オーストラリア消費者法で定義)がある場合、お客様は交換または返金を受ける権利を有する場合があります。また、その重大な障害に起因する合理的に予見可能な損失または損害に対して補償を受ける権利がある場合もあります。
(g) お客様が当社から購入した製品またはサービスに、重大な故障(オーストラリア消費者法で定義)に至らない故障がある場合でも、お客様はその商品の修理または交換を受ける権利を有する場合があります。

3. キャンセルと心変わり

(a) 気が変わった場合、または同じ製品やサービスが他の場所でより安い場合、返金はいたしません。

4. 配送中に破損した商品

(a) ご注文いただいた商品が配送中に破損した場合:

(1)お早めにご連絡ください。
(ii)破損した商品は、破損した商品と一緒に受け取ったパッケージやその他の商品と一緒に、受け取った状態で返品する必要があります。

(b)当社は、破損した製品を修理または回収し、同等の製品と交換するか、または製品を受け取った日から7日以内に当社に連絡した場合に限り、返金を手配します。

5. 例外

本ポリシーの他の規定にかかわらず、当社は、以下の場合に、お客様が購入した製品またはサービスの修理、交換、または返金を拒否することがあります。

(a) 当該製品を誤用し、問題を引き起こした。
(b) お客様は、製品またはサービスを購入する前に、その問題を認識していたか、または認識していました。
(c) お客様が特定の方法でサービスを行うことを求めた場合、または当社のアドバイスに反して製品の変更を求めた場合、またはお客様が何を望んでいるのかが明確でなかった場合。
(d) オーストラリア消費者法に基づいて適用されるその他の例外。

6. 返品の送料

(a) お客様が購入した商品が オーストラリア消費者法に基づく1つ以上の消費者保証を満たさない場合、当社は、当該商品(以下「返品商品」)の返送費用、およびお客様への交換商品の発送費用を負担するものとします。
(b) 返品された製品が簡単に発送または返品できる場合、お客様は、返品された製品を当社に返送するための手配をする責任があります。返品された製品が、このポリシーの条件( オーストラリア消費者法に基づくものを含む)に基づいて修理、交換、または返金の対象となる場合、返品された製品の合理的な送料、送料、または輸送費を払い戻します。
(c) (c) 返品された製品が大きすぎる、重すぎる、またはお客様が取り外して返送するのが難しすぎる場合、および本ポリシーの条件(オーストラリア消費者法に基づくものを含む)に基づく修理、交換、または返金の対象となると考えられる場合、当社は返品製品の送料、配送、輸送、または集荷を手配します。私たちの費用で。
(d) 当社が返品製品の検査、郵送料、配送、輸送、または集荷を手配し、その費用を支払った場合、本ポリシーの条件(オーストラリア消費者法を含む)に基づく修理、交換、または返金の対象とならないことが判明した場合、お客様は検査の費用を支払う必要があります。返品された製品の郵送、配送、輸送、または集荷。

7. 応答時間

修理、交換、返金のリクエストは、受領後10日以内に処理することを目指しています。

8. 商品の返品方法

(a) お客様は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先メールアドレスを使用して当社に連絡し、情報を使用した返品について話し合うことができます。
(b) 当社の単独の裁量で別段の定めがない限り、当社は、すべての払い戻しを元の購入と同じ形式で、またはオリジナルの作成に使用したのと同じ口座またはクレジットカードに支払うものとします。
(c) 返金、修理、または交換の対象となるには、購入証明書を提出する必要があります。
(d) お客様は、返金、修理、または交換の資格を得るために、政府発行の身分証明書の提出を求められる場合があります。

9. お問い合わせ

本ポリシーについて、または返金、修理、交換について当社に相談したい場合は、 info@shscleats.com.au までご連絡ください。