POLITIK FOR TILBAGEBETALING

Denne refusionspolitik („Politik‟) gælder for følgende køb: alle SHS Cleats-produkter via SHS Cleats-webstedet

1. Generelt

  • (a) Vi tilbyder refusioner, reparationer og udskiftninger i overensstemmelse med den australske forbrugerlov og på de vilkår, der er angivet i denne politik.
  • (b) Eventuelle fordele, der er angivet i denne politik, kan gælde ud over forbrugerens rettigheder i henhold til den australske forbrugerlovgivning.
  • (c) Før du foretager et køb, bedes du læse denne politik, så du kan forstå dine rettigheder, og hvad du kan forvente af os, hvis du ikke er tilfreds med din ordre.

2. Australsk forbrugerlovgivning

  • a) I henhold til den australske forbrugerlovgivning:
    • (i) Vores varer og tjenester leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til den australske forbrugerlov. Ved større fejl med varerne har du ret til.
      • (A) at annullere købet; og
      • B) en restitution af varernes pris og
      • (C) kompensation for enhver skade eller tab (uanset om det er direkte eller følgeskader), som var, eller med rimelighed burde have været, forudsigelig af os.
    • (ii) Hvis fejlen med tjenesten ikke udgør en større fejl, er du berettiget til en genlevering af varerne inden for rimelig tid eller til at annullere købet og få refunderet enhver betalt pris.
  • (b) Vi tilbyder refusioner, reparationer og udskiftninger i overensstemmelse med den australske forbrugerlov.
  • (c) Den australske forbrugerlov giver et sæt forbrugergarantier, som beskytter forbrugerne, når de køber produkter og tjenester.
  • (d) Hvis den australske forbrugerlov gælder, kan vi ikke undgå de forbrugergarantier, som den giver. Hvis der er en uoverensstemmelse mellem denne politik og den australske forbrugerlov, vil den australske forbrugerlov have forrang.
  • (e) Yderligere oplysninger om den australske forbrugerlov og disse forbrugergarantier er tilgængelige på webstedet for Australian Competition and Consumer Commission.
  • (f) Hvis et produkt eller en tjeneste, som du har købt hos os, har en større fejl (som defineret i den australske forbrugerlov), kan du være berettiget til en erstatning eller refusion. Du kan også være berettiget til kompensation for ethvert rimeligt forudsigeligt tab eller skade som følge af den større fejl.
  • (g) Hvis et produkt eller en tjenesteydelse, som du har købt hos os, har en fejl, der ikke udgør en større fejl (som defineret i den australske forbrugerlov), kan du stadig være berettiget til at få varerne repareret eller udskiftet.

3. Aflysning og ændring af mening

(a) Vi tilbyder ingen refusion, hvis du ombestemmer dig eller finder det samme produkt eller den samme tjeneste billigere andre steder.

4. Produkter, der er beskadiget under leveringen

  • (a) I tilfælde af at det produkt, du har bestilt, er blevet beskadiget under leveringen:
  1. (i) Kontakt os venligst så hurtigt som.
  2. (ii) Ethvert beskadiget produkt skal returneres i den stand, hvori det blev modtaget, sammen med eventuel emballage og andre varer, som du modtog sammen med det beskadigede produkt.
  • (b) Vi vil sørge for enten at reparere eller afhente det beskadigede produkt og erstatte det med et tilsvarende produkt eller at refundere det, forudsat at du har kontaktet os inden for 7 dage fra datoen for modtagelse af produktet.

    • 5. Undtagelser

    Uanset de øvrige bestemmelser i denne politik kan vi nægte at yde reparation, udskiftning eller refusion for et produkt eller en tjeneste, som du har købt, hvis:

    • (a) Du misbrugte det nævnte produkt på en måde, der forårsagede problemet.
    • (b) Du kendte eller blev gjort opmærksom på problemet/problemerne med produktet eller tjenesten, før du købte det.
    • (c) Du bad om at få en tjeneste udført på en bestemt måde, eller du bad om ændringer af et produkt, mod vores råd, eller du var uklar om, hvad du ønskede.
    • (d) Eventuelle andre undtagelser, der gælder i henhold til den australske forbrugerlov.

    6. Forsendelsesomkostninger for returnering

    • (a) I tilfælde af at et produkt, du har købt, ikke opfylder en eller flere forbrugergarantier i henhold til den australske forbrugerlov, afholder vi alle omkostninger ved at sende det nævnte produkt („det returnerede produkt‟) tilbage til os, samt eventuelle omkostninger ved forsendelse af et erstatningsprodukt til dig.
    • (b) Hvis det returnerede produkt nemt kan sendes eller returneres, er du ansvarlig for at organisere, at det returnerede produkt returneres til os. Hvis det returnerede produkt er berettiget til reparation, udskiftning eller refusion i henhold til vilkårene i denne politik (herunder i henhold til den australske forbrugerlovgivning), refunderer vi dig for rimelige porto-, forsendelses- eller transportomkostninger for det returnerede produkt.
    • (c) (c) Hvis det returnerede produkt er for stort, for tungt eller på anden måde for vanskeligt til at blive fjernet og returneret af dig, og menes at være berettiget til reparation, udskiftning eller refusion i henhold til vilkårene i denne politik (herunder i henhold til den australske forbrugerlov), vil vi arrangere porto, forsendelse, transport eller afhentning af det returnerede produkt, på vores bekostning.
    • (d) I tilfælde af at vi organiserer og betaler for inspektion, porto, forsendelse, transport eller afhentning af et returneret produkt, og det viser sig ikke at være berettiget til reparation, udskiftning eller refusion i henhold til vilkårene i denne politik (herunder i henhold til den australske forbrugerlov), skal du betale omkostningerne ved enhver inspektion, porto, forsendelse, transport eller afhentning af det returnerede produkt.

    7. Svartid

    Vi bestræber os på at behandle eventuelle anmodninger om reparationer, udskiftninger eller refusioner inden for 10 dage efter modtagelsen.

    8. Sådan returnerer du produkter

    • (a) Du kan kontakte os ved hjælp af kontakt-e-mailen i slutningen af denne politik for at diskutere en returnering ved hjælp af oplysningerne.
    • (b) Medmindre andet er defineret efter vores eget skøn, skal vi betale alle refusioner i samme form som det oprindelige køb eller til den samme konto eller kreditkort, der blev brugt til at foretage det originale.
    • (c) For at være berettiget til refusion, reparation eller udskiftning skal du fremlægge købsbevis.
    • (d) Du kan blive bedt om at fremvise en offentlig udstedt identifikation for at kvalificere dig til refusion, reparation eller udskiftning.

    9. Kontakt os

    Hvis du ønsker at tale med os om denne politik eller om refusion, reparationer eller udskiftninger, bedes du kontakte os på: info@shscleats.com.au.