POLITIKA POVRATA NOVCA

Ova Politika povrata (“Politika”) odnosi se na sljedeće kupnje: svi SHS Cleats proizvodi putem web stranice SHS Cleats

1. Općenito

  • (a) Nudimo povrat novca, popravke i zamjene u skladu s australskim zakonom o zaštiti potrošača i pod uvjetima navedenim u ovim Pravilima.
  • (b) Sve pogodnosti navedene u ovoj Politici mogu se primjenjivati uz prava potrošača prema australskom zakonu o zaštiti potrošača.
  • (c) Prije kupnje pročitajte ovu Politiku kako biste razumjeli svoja prava i što možete očekivati od nas ako niste zadovoljni svojom narudžbom.

2. Australski zakon o zaštiti potrošača

  • (a) U skladu s australskim zakonom o zaštiti potrošača:
    • (i) Naša roba i usluge dolaze s jamstvima koja se ne mogu isključiti prema australskom zakonu o zaštiti potrošača. Za veće kvarove s robom imate pravo.
      • (A) otkazati kupnju; i
      • (B) na povrat cijene robe; i
      • (C) naknadu za bilo kakvu štetu ili gubitak (izravan ili posljedičan) koji smo mogli ili smo razumno trebali predvidjeti.
    • (ii) Ako neuspjeh s uslugom ne predstavlja veći kvar, imate pravo na ponovnu isporuku robe u razumnom roku ili na otkazivanje kupnje i povrat bilo koje plaćene cijene.
  • (b) Nudimo povrat novca, popravke i zamjene u skladu s australskim zakonom o zaštiti potrošača.
  • (c) Australski zakon o zaštiti potrošača pruža skup potrošačkih jamstava koja štite potrošače pri kupnji proizvoda i usluga.
  • (d) Ako se primjenjuje australski zakon o zaštiti potrošača, tada ne možemo izbjeći potrošačka jamstva koja pruža. Ako postoji nedosljednost između ove Politike i australskog Zakona o zaštiti potrošača, prevladavat će australski Zakon o zaštiti potrošača.
  • (e) Dodatne informacije o australskom zakonu o zaštiti potrošača i ovim jamstvima za potrošače dostupne su na web stranici Australske komisije za tržišno natjecanje i potrošače.
  • (f) Ako proizvod ili usluga koju ste kupili od nas ima veći kvar (kako je definirano u australskom zakonu o zaštiti potrošača), tada možete imati pravo na zamjenu ili povrat novca. Također možete imati pravo na naknadu za bilo koji razumno predvidljivi gubitak ili štetu koja proizlazi iz tog velikog kvara.
  • (g) Ako proizvod ili usluga koju ste kupili od nas ima kvar koji ne predstavlja veći kvar (kako je definirano u australskom zakonu o zaštiti potrošača), tada još uvijek možete imati pravo na popravak ili zamjenu robe.

3. Otkazivanje i promjena mišljenja

(a) Ne nudimo povrat novca ako se predomislite ili pronađete isti proizvod ili uslugu jeftiniji negdje drugdje.

4. Proizvodi oštećeni tijekom isporuke

  • (a) U slučaju da je proizvod koji ste naručili oštećen tijekom isporuke:
  1. (i) Molimo vas da nas kontaktirate što prije.
  2. (ii) Svaki oštećeni proizvod mora biti vraćen u stanju u kojem je primljen, zajedno sa svim pakiranjima i drugim predmetima koje ste primili s oštećenim proizvodom.
  • (b) Dogovorit ćemo popravak ili preuzimanje oštećenog proizvoda i zamjenu ga ekvivalentnim proizvodom ili povrat novca, pod uvjetom da ste nas kontaktirali u roku od 7 dana od datuma primitka proizvoda.

    • 5. Iznimke

    Bez obzira na ostale odredbe ovih Pravila, možemo odbiti pružiti popravak, zamjenu ili povrat novca za proizvod ili uslugu koju ste kupili ako:

    • (a) Zloupotrijebili ste navedeni proizvod na način koji je uzrokovao problem.
    • (b) Znali ste ili ste bili svjesni problema(a) s proizvodom ili uslugom prije nego što ste ih kupili.
    • (c) Tražili ste da se usluga obavi na određeni način, ili ste zatražili izmjene proizvoda, protivno našim savjetima, ili vam nije bilo jasno što želite.
    • (d) Sve druge iznimke koje se primjenjuju prema australskom zakonu o zaštiti potrošača.

    6. Troškovi dostave za povrat

    • (a) U slučaju da proizvod koji ste kupili ne ispunjava jedno ili više potrošačkih jamstava prema australskom zakonu o zaštiti potrošača, možemo snositi bilo kakve troškove slanja navedenog proizvoda (“Vraćeni proizvod”) natrag nama, kao i troškove slanja zamjenskog proizvoda vama.
    • (b) Ako se Vraćeni proizvod može lako poslati ili vratiti, tada ste odgovorni za organizaciju povrata Vraćenog proizvoda nama. Ako je Vraćeni proizvod podoban za popravak, zamjenu ili povrat novca prema uvjetima ove Politike (uključujući prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača), tada vam možemo, ali i ne moramo nadoknaditi razumne troškove poštarine, dostave ili transporta za Vraćeni proizvod.
    • (c) Ako je Vraćeni proizvod prevelik, pretežak ili na drugi način pretežak za uklanjanje i vraćanje, i smatra se da je podoban za popravak, zamjenu ili povrat prema uvjetima ove Politike (uključujući prema Australijskom zakonu o zaštiti potrošača), tada možemo, ali ne moramo organizirati poštarinu i dostavu, prijevoz ili preuzimanje Vraćenog proizvoda, o našem trošku.
    • (d) U slučaju da organiziramo i platimo inspekciju, poštarinu, otpremu, prijevoz ili preuzimanje vraćenog proizvoda, a ispostavi se da ne ispunjava uvjete za popravak, zamjenu ili povrat novca prema uvjetima ove Politike (uključujući prema australskom zakonu o zaštiti potrošača), tada ćete morati platiti troškove bilo koje inspekcije, poštarina, otprema, prijevoz ili preuzimanje vraćenog proizvoda.

    7. Vrijeme odgovora

    Cilj nam je obraditi sve zahtjeve za popravak, zamjenu ili povrat novca u roku od 10 dana od primitka.

    8. Kako vratiti proizvode

    • (a) Možete nas kontaktirati putem kontakt e-pošte navedene na kraju ove Politike kako biste razgovarali o povratu koristeći podatke.
    • (b) Osim ako nije drugačije definirano prema vlastitom nahođenju, isplatit ćemo sve povrate u istom obliku kao i izvorna kupnja ili na isti račun ili kreditnu karticu koja je korištena za original.
    • (c) Da biste ispunili uvjete za povrat novca, popravak ili zamjenu, morate dostaviti dokaz o kupnji.
    • (d) Možda ćete morati dostaviti službenu identifikaciju kako biste se kvalificirali za povrat novca, popravak ili zamjenu.

    9. Kontaktirajte nas

    Ako želite razgovarati s nama o ovoj politici ili o povratu novca, popravcima ili zamjenama, molimo kontaktirajte nas na: info@shscleats.com.