POLITYKA ZWROTÓW

Niniejsza Polityka Zwrotów („Polityka”) ma zastosowanie do następujących zakupów: wszystkie produkty SHS Cleats dostępne za pośrednictwem strony internetowej SHS Cleats

1. Postanowienia ogólne

  • (a) Oferujemy zwrot kosztów, naprawy i wymianę zgodnie z australijskim prawem konsumenckim i na warunkach określonych w niniejszej Polityce.
  • (b) Wszelkie korzyści określone w niniejszej Polityce mogą mieć zastosowanie jako uzupełnienie praw konsumenta wynikających z australijskiego prawa konsumenckiego.
  • (c) Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką, aby zrozumieć swoje prawa i to, czego możesz od nas oczekiwać, jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia.

2. Australijskie prawo konsumenckie

  • (a) Zgodnie z australijskim prawem konsumenckim:
    • (i) Nasze towary i usługi są objęte gwarancjami, których nie można wyłączyć zgodnie z australijskim prawem konsumenckim. W przypadku poważnych usterek z towarem masz do tego prawo.
      • (A) anulowanie zakupu; i
      • B) do zwrotu ceny towarów; i
      • (C) odszkodowanie za wszelkie szkody lub straty (bezpośrednie lub wtórne), które były lub powinny być przez nas możliwe do przewidzenia.
    • (ii) Jeśli awaria usługi nie jest równoznaczna z poważną awarią, masz prawo do ponownego dostarczenia towarów w rozsądnym czasie lub do anulowania zakupu i otrzymania zwrotu zapłaconej ceny.
  • (b) Oferujemy zwrot pieniędzy, naprawy i wymianę zgodnie z australijskim prawem konsumenckim.
  • (c) Australijskie prawo konsumenckie zapewnia zestaw gwarancji konsumenckich, które chronią konsumentów przy zakupie produktów i usług.
  • (d) Jeśli zastosowanie ma australijskie prawo konsumenckie, nie możemy uchylić się od udzielanych w nim gwarancji konsumenckich. W przypadku rozbieżności między niniejszą Polityką a australijskim prawem konsumenckim, pierwszeństwo ma australijskie prawo konsumenckie.
  • (e) Więcej informacji na temat australijskiego prawa konsumenckiego i niniejszych gwarancji konsumenckich można znaleźć na stronie internetowej Australijskiej Komisji ds. Konkurencji i Konsumentów.
  • (f) Jeśli zakupiony od nas produkt lub usługa ma poważną awarię (zgodnie z definicją zawartą w australijskim prawie konsumenckim), użytkownik może mieć prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy. Licencjobiorca może być również uprawniony do odszkodowania za wszelkie racjonalnie przewidywalne straty lub szkody wynikające z tej poważnej awarii.
  • (g) Jeśli produkt lub usługa, które zakupiłeś od nas, ma awarię, która nie jest równoznaczna z poważną awarią (zgodnie z definicją zawartą w australijskim prawie konsumenckim), nadal możesz mieć prawo do naprawy lub wymiany towarów.

3. Anulowanie i zmiana zdania

(a) Nie oferujemy żadnego zwrotu pieniędzy, jeśli zmienisz zdanie lub stwierdzisz, że ten sam produkt lub usługa są tańsze gdzie indziej.

4. Produkty uszkodzone podczas dostawy

  • (a) W przypadku, gdy zamówiony produkt został uszkodzony podczas dostawy:
  1. (i) Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami.
  2. (ii) Każdy uszkodzony produkt musi zostać zwrócony w stanie, w jakim został otrzymany, wraz z opakowaniem i innymi przedmiotami, które otrzymałeś wraz z uszkodzonym produktem.
  • (b) Zorganizujemy naprawę lub odbiór uszkodzonego produktu i zastąpienie go równoważnym produktem lub zwrot pieniędzy, pod warunkiem, że skontaktujesz się z nami w ciągu 7 dni od daty otrzymania produktu.

    • 5. Wyjątki

    Niezależnie od innych postanowień niniejszej Polityki, możemy odmówić naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy za zakupiony przez Ciebie produkt lub usługę, jeśli:

    • (a) Użytkownik niewłaściwie użył wspomnianego produktu w sposób, który spowodował problem.
    • (b) Użytkownik wiedział lub został poinformowany o problemie (problemach) z produktem lub usługą przed ich zakupem.
    • (c) Użytkownik poprosił o wykonanie usługi w określony sposób lub poprosił o wprowadzenie zmian w produkcie wbrew naszym radom lub nie miał jasności co do tego, czego chce.
    • (d) Wszelkie inne wyjątki, które mają zastosowanie na mocy australijskiego prawa konsumenckiego.

    6. Koszty wysyłki zwrotów

    • (a) W przypadku, gdy zakupiony produkt nie spełnia co najmniej jednej Gwarancji konsumenckiej zgodnie z australijskim prawem konsumenckim, poniesiemy wszelkie koszty odesłania wspomnianego produktu („Zwrócony produkt”) z powrotem do nas, a także wszelkie koszty wysyłki produktu zastępczego do Użytkownika.
    • (b) Jeśli Zwrócony Produkt można łatwo wysłać lub zwrócić, wówczas Użytkownik jest odpowiedzialny za zorganizowanie zwrotu Zwróconego Produktu do nas. Jeśli zwrócony Produkt kwalifikuje się do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej Polityki (w tym zgodnie z australijskim prawem konsumenckim), zwrócimy Ci uzasadnione koszty wysyłki, wysyłki lub transportu zwróconego Produktu.
    • (c) (c) Jeśli Zwrócony Produkt jest zbyt duży, zbyt ciężki lub w inny sposób zbyt trudny, aby mógł zostać usunięty i zwrócony przez Użytkownika, i uważa się, że kwalifikuje się do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej Polityki (w tym zgodnie z australijskim prawem konsumenckim), wówczas zorganizujemy wysyłkę, wysyłkę, transport lub odbiór Zwróconego Produktu, na nasz koszt.
    • (d) W przypadku, gdy zorganizujemy i zapłacimy za kontrolę, opłatę pocztową, wysyłkę, transport lub odbiór zwróconego Produktu i okaże się, że nie kwalifikuje się on do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej Polityki (w tym zgodnie z australijskim prawem konsumenckim), użytkownik będzie zobowiązany do pokrycia kosztów wszelkich kontroli, opłata pocztowa, wysyłka, transport lub odbiór zwracanego Produktu.

    7. Czas odpowiedzi

    Staramy się rozpatrywać wszelkie prośby o naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy w ciągu 10 dni od ich otrzymania.

    8. Jak zwrócić produkty

    • (a) Użytkownik może skontaktować się z nami, korzystając z kontaktowego adresu e-mail podanego na końcu niniejszej Polityki, w celu omówienia zwrotu z wykorzystaniem tych informacji.
    • (b) O ile nie określono inaczej według naszego wyłącznego uznania, wypłacimy wszystkie zwroty w tej samej formie, w jakiej dokonano pierwotnego zakupu lub na to samo konto lub kartę kredytową, które zostały użyte do dokonania oryginału.
    • (c) Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, naprawy lub wymiany, należy przedstawić dowód zakupu.
    • (d) Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, naprawy lub wymiany, może być wymagane przedstawienie dowodu tożsamości wydanego przez organ państwowy.

    9. Skontaktuj się z nami

    Jeśli chcesz porozmawiać z nami o niniejszej Polityce lub o jakimkolwiek zwrocie kosztów, naprawach lub wymianach, skontaktuj się z nami pod adresem: info@shscleats.com.au.