GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Bu Geri Ödeme Politikası (“Politika”) aşağıdaki satın alımlar için geçerlidir: SHS Cleats web sitesi üzerinden yapılan tüm SHS Cleats ürünleri

1. Genel

  • (a) Avustralya Tüketici Yasasına uygun olarak ve bu Politikada belirtilen şartlara göre para iadeleri, onarımlar ve değiştirmeler sunuyoruz.
  • (b) Bu Politikada belirtilen herhangi bir avantaj, tüketicinin Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki haklarına ek olarak geçerli olabilir.
  • (c) Bir satın alma işlemi yapmadan önce, haklarınızı ve siparişinizden memnun kalmazsanız bizden neler bekleyebileceğinizi anlayabilmeniz için lütfen bu Politikayı okuyun.

2. Avustralya Tüketici Yasası

  • (a) Avustralya Tüketici Yasası uyarınca:
    • (i) Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında hariç tutulamayacak garantilerle gelir. Mallarla ilgili büyük arızalar için hakkınız vardır.
      • (A) satın alma işlemini iptal etmek için; ve
      • (B) malların bedelinin iadesi; ve
      • (C) tarafımızca öngörülebilir olan veya makul olarak öngörülebilir olması gereken herhangi bir hasar veya kayıp (doğrudan veya sonuç olarak ortaya çıkan) için tazminat.
    • (ii) Hizmetteki arıza büyük bir arıza anlamına gelmiyorsa, makul bir süre içinde malları yeniden tedarik etme veya satın alma işlemini iptal etme ve ödenen herhangi bir ücretin iadesini alma hakkına sahipsiniz.
  • (b) Avustralya Tüketici Yasasına uygun olarak para iadeleri, onarımlar ve değiştirmeler sunuyoruz.
  • (c) Avustralya Tüketici Yasası, tüketicileri ürün ve hizmet satın aldıklarında koruyan bir dizi Tüketici Garantisi sağlar.
  • (d) Avustralya Tüketici Yasası geçerliyse, sağladığı Tüketici Garantilerinden kaçınamayız. Bu Politika ile Avustralya Tüketici Yasası arasında bir tutarsızlık olması durumunda, Avustralya Tüketici Yasası geçerli olacaktır.
  • (e) Avustralya Tüketici Yasası ve bu Tüketici Garantileri hakkında daha fazla bilgi, Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu’nun web sitesinde mevcuttur.
  • (f) Bizden satın aldığınız bir ürün veya hizmette büyük bir arıza olursa (Avustralya Tüketici Yasasında tanımlandığı gibi), değiştirme veya para iadesi alma hakkınız olabilir. Ayrıca, söz konusu büyük arızadan kaynaklanan makul olarak öngörülebilir herhangi bir kayıp veya hasar için tazminat alma hakkınız da olabilir.
  • (g) Bizden satın aldığınız bir ürün veya hizmette büyük bir arıza anlamına gelmeyen (Avustralya Tüketici Yasasında tanımlandığı gibi) bir arıza varsa, yine de malların onarılmasını veya değiştirilmesini isteme hakkınız olabilir.

3. İptal ve Fikir Değişikliği

(a) Fikrinizi değiştirirseniz veya aynı ürün veya hizmeti başka bir yerde daha ucuz bulursanız herhangi bir geri ödeme yapmayız.

4. Teslimat sırasında hasar gören ürünler

  • (a) Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat sırasında hasar görmesi durumunda:
  1. (i) Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
  2. (ii) Herhangi bir hasarlı ürün, hasarlı ürünle birlikte aldığınız tüm ambalajlar ve diğer öğelerle birlikte teslim alındığı durumda iade edilmelidir.
  • (b) Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz koşuluyla, hasarlı ürünü onarmayı veya teslim almayı ve eşdeğer bir ürünle değiştirmeyi veya iade etmeyi ayarlayacağız.

    • 5. İstisnalar

    Bu Politikanın diğer hükümlerine bakılmaksızın, aşağıdaki durumlarda satın aldığınız bir ürün veya hizmet için onarım, değiştirme veya para iadesi yapmayı reddedebiliriz:

    • (a) Söz konusu ürünü soruna neden olacak şekilde kötüye kullandınız.
    • (b) Ürün veya hizmeti satın almadan önce ürünle ilgili sorun(lar)ı biliyordunuz veya bu sorundan haberdar oldunuz.
    • (c) Bir hizmetin belirli bir şekilde yapılmasını istediniz veya tavsiyemize karşı bir üründe değişiklik yapılmasını istediniz veya ne istediğiniz konusunda net değildiniz.
    • (d) Avustralya Tüketici Yasası kapsamında geçerli olan diğer istisnalar.

    6. İadeler için Nakliye Masrafları

    • (a) Satın aldığınız bir ürünün Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki bir veya daha fazla Tüketici Garantisini karşılamaması durumunda, söz konusu ürünün (“İade Edilen Ürün”) bize geri gönderilmesine ilişkin tüm masrafların yanı sıra değiştirilen herhangi bir ürünün size gönderilmesine ilişkin tüm masrafları üstleneceğiz.
    • (b) İade Edilen Ürün kolayca gönderilebiliyor veya iade edilebiliyorsa, İade Edilen Ürünün bize iade edilmesini organize etmek sizin sorumluluğunuzdadır. İade Edilen Ürün, bu Politikanın hükümleri (Avustralya Tüketici Yasası dahil ) kapsamında onarım, değiştirme veya para iadesi için uygunsa, İade Edilen Ürün için makul posta, nakliye veya nakliye masraflarını size geri ödeyeceğiz.
    • (c) (c) İade Edilen Ürün sizin tarafınızdan çıkarılıp iade edilemeyecek kadar büyük, çok ağır veya başka bir şekilde çok zorsa ve bu Politikanın şartları (Avustralya Tüketici Yasası dahil) kapsamında onarım, değiştirme veya para iadesi için uygun olduğuna inanılıyorsa, İade Edilen Ürünün postalanması, nakliyesi, nakliyesi veya alınması için organize edeceğiz, bizim pahasına.
    • (d) İade Edilen Ürünün incelenmesini, postalanmasını, gönderilmesini, taşınmasını veya alınmasını organize etmemiz ve ödemesini yapmamız ve bu Politikanın hükümleri (Avustralya Tüketici Yasası dahil) kapsamında onarım, değiştirme veya para iadesi için uygun olmadığının ortaya çıkması durumunda, herhangi bir incelemenin masraflarını ödemeniz gerekecektir, İade Edilen Ürünün postalanması, nakliyesi, nakliyesi veya teslim alınması.

    7. Tepki Süresi

    Onarım, değiştirme veya geri ödeme taleplerini alındıktan sonraki 10 gün içinde işleme koymayı amaçlıyoruz.

    8. Ürünler Nasıl İade Edilir?

    • (a) Bilgileri kullanarak bir iadeyi görüşmek için bu Politikanın sonunda verilen iletişim e-postasını kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
    • (b) Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak aksi belirtilmedikçe, tüm geri ödemeleri orijinal satın alma işlemiyle aynı biçimde veya orijinali yapmak için kullanılan aynı hesaba veya kredi kartına ödeyeceğiz.
    • (c) Para iadesi, onarım veya değiştirme için uygun olmak için satın alma kanıtı sunmanız gerekir.
    • (d) Para iadesi, onarım veya değiştirme işlemlerine hak kazanmak için devlet tarafından verilmiş bir kimlik sağlamanız gerekebilir.

    9. Bize Ulaşın

    Bu Politika veya herhangi bir geri ödeme, onarım veya değiştirme hakkında bizimle konuşmak isterseniz, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: info@shscleats.com.au.