ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Αυτή η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων (“Πολιτική”) ισχύει για τις ακόλουθες αγορές: όλα τα προϊόντα SHS Cleats μέσω της ιστοσελίδας SHS Cleats

1. Γενικά

(α) Προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων, επισκευές και αντικαταστάσεις σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Νόμο περί Καταναλωτών και υπό τους όρους που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.
(β) Τυχόν οφέλη που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον των δικαιωμάτων των καταναλωτών βάσει του Αυστραλιανού Νόμου περί Καταναλωτών.
(γ) Πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά, διαβάστε αυτήν την Πολιτική, ώστε να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας και τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας.

2. Αυστραλιανό δίκαιο καταναλωτών

(α) Σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Νόμο περί Καταναλωτών:
- (i) Τα αγαθά και οι υπηρεσίες μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει του αυστραλιανού νόμου περί καταναλωτών. Για μεγάλες αποτυχίες με τα αγαθά, δικαιούστε.
  - (Α) να ακυρώσει την αγορά. και
  - β) σε επιστροφή της τιμής των εμπορευμάτων· και
  - (Γ) αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια (άμεση ή επακόλουθη) που ήταν, ή λογικά θα έπρεπε να είναι, προβλέψιμη από εμάς.
- (ii) Εάν η αποτυχία της υπηρεσίας δεν ισοδυναμεί με σημαντική αποτυχία, δικαιούστε να παραδώσετε εκ νέου τα αγαθά εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή να ακυρώσετε την αγορά και να σας επιστραφεί τυχόν καταβληθέν τίμημα.
(β) Προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων, επισκευές και αντικαταστάσεις σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Νόμο περί Καταναλωτών.
(γ) Ο αυστραλιανός νόμος περί καταναλωτών παρέχει ένα σύνολο εγγυήσεων καταναλωτών που προστατεύουν τους καταναλωτές όταν αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες.
(δ) Εάν ισχύει ο Νόμος περί Καταναλωτών της Αυστραλίας, τότε δεν μπορούμε να αποφύγουμε τις Εγγυήσεις Καταναλωτών που παρέχει. Εάν υπάρχει ασυνέπεια μεταξύ αυτής της Πολιτικής και του Αυστραλιανού Νόμου περί Καταναλωτών, θα υπερισχύει ο Αυστραλιανός Νόμος περί Καταναλωτών.
(ε) Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Αυστραλιανό Νόμο περί Καταναλωτών και τις παρούσες Εγγυήσεις Καταναλωτών διατίθενται στον ιστότοπο της Αυστραλιανής Επιτροπής Ανταγωνισμού και Καταναλωτών.
(στ) Εάν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που αγοράσατε από εμάς έχει σημαντική αποτυχία (όπως ορίζεται στον Νόμο περί Καταναλωτών της Αυστραλίας), τότε ενδέχεται να δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται επίσης να δικαιούστε αποζημίωση για οποιαδήποτε εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημία που προκύπτει από αυτή τη σημαντική αποτυχία.
(ζ) Εάν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που αγοράσατε από εμάς έχει αποτυχία που δεν ισοδυναμεί με σημαντική αποτυχία (όπως ορίζεται στον Αυστραλιανό Νόμο περί Καταναλωτών), τότε ενδέχεται να εξακολουθείτε να δικαιούστε επισκευή ή αντικατάσταση των αγαθών.

3. Ακύρωση και αλλαγή γνώμης

(α) Δεν προσφέρουμε καμία επιστροφή χρημάτων εάν αλλάξετε γνώμη ή βρείτε το ίδιο προϊόν ή υπηρεσία φθηνότερα αλλού.

4. Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά την παράδοση

(α) Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση:

(i) Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
(ii) Οποιοδήποτε κατεστραμμένο προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, μαζί με οποιαδήποτε συσκευασία και άλλα αντικείμενα που παραλάβατε με το κατεστραμμένο προϊόν.

(β) Θα κανονίσουμε είτε να επισκευάσουμε είτε να συλλέξουμε το κατεστραμμένο προϊόν και να το αντικαταστήσουμε με ισοδύναμο προϊόν ή να το επιστρέψουμε, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

5. Εξαιρέσεις

Παρά τις άλλες διατάξεις της παρούσας Πολιτικής, ενδέχεται να αρνηθούμε την παροχή επισκευής, αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που αγοράσατε εάν:

(α) Κάνατε κακή χρήση του εν λόγω προϊόντος με τρόπο που προκάλεσε το πρόβλημα.
(β) Γνωρίζατε ή είχατε ενημερωθεί για το πρόβλημα ή τα προβλήματα με το προϊόν ή την υπηρεσία πριν το αγοράσετε.
(γ) Ζητήσατε μια υπηρεσία να γίνει με συγκεκριμένο τρόπο, ή ζητήσατε αλλαγές σε ένα προϊόν, ενάντια στις συμβουλές μας, ή δεν ήσασταν σαφείς σχετικά με το τι θέλατε.
(δ) Οποιεσδήποτε άλλες εξαιρέσεις που ισχύουν σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Νόμο περί Καταναλωτών.

6. Έξοδα αποστολής για επιστροφές

(α) Σε περίπτωση που ένα προϊόν που έχετε αγοράσει δεν πληροί μία ή περισσότερες Εγγυήσεις Καταναλωτή σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Νόμο περί Καταναλωτών, θα επιβαρυνθούμε με οποιοδήποτε κόστος αποστολής του εν λόγω προϊόντος (το “Επιστρεφόμενο Προϊόν”) πίσω σε εμάς, καθώς και οποιοδήποτε κόστος αποστολής οποιουδήποτε προϊόντος αντικατάστασης σε εσάς.
(β) Εάν το Επιστρεφόμενο Προϊόν μπορεί εύκολα να αποσταλεί ή να επιστραφεί, τότε είστε υπεύθυνοι για την οργάνωση της επιστροφής του Επιστρεφόμενου Προϊόντος σε εμάς. Εάν το Επιστρεφόμενο Προϊόν είναι επιλέξιμο για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Πολιτικής (συμπεριλαμβανομένου του Νόμου περί Καταναλωτών της Αυστραλίας), τότε θα σας αποζημιώσουμε για τα εύλογα έξοδα αποστολής, αποστολής ή μεταφοράς για το Επιστρεφόμενο Προϊόν.
(γ) (γ) Εάν το Επιστρεφόμενο Προϊόν είναι πολύ μεγάλο, πολύ βαρύ ή άλλως πολύ δύσκολο να αφαιρεθεί και να επιστραφεί από εσάς και πιστεύεται ότι πληροί τις προϋποθέσεις για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Πολιτικής (συμπεριλαμβανομένου του Νόμου περί Καταναλωτών της Αυστραλίας), τότε θα οργανώσουμε τα ταχυδρομικά τέλη, την αποστολή, τη μεταφορά ή την παραλαβή του Επιστρεφόμενου Προϊόντος, με δικά μας έξοδα.
(δ) Σε περίπτωση που οργανώσουμε και πληρώσουμε για την επιθεώρηση, τα ταχυδρομικά τέλη, την αποστολή, τη μεταφορά ή τη συλλογή ενός Επιστρεφόμενου Προϊόντος και αποδειχθεί ότι δεν δικαιούστε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αυτής της Πολιτικής (συμπεριλαμβανομένου του Νόμου περί Καταναλωτών της Αυστραλίας), τότε θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τα έξοδα οποιασδήποτε επιθεώρησης, ταχυδρομικά τέλη, αποστολή, μεταφορά ή παραλαβή του Επιστρεφόμενου Προϊόντος.

7. Χρόνος απόκρισης

Στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε τυχόν αιτήματα για επισκευές, αντικαταστάσεις ή επιστροφές χρημάτων εντός 10 ημερών από την παραλαβή.

8. Πώς να επιστρέψετε προϊόντα

(α) Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας το email επικοινωνίας που παρέχεται στο τέλος αυτής της Πολιτικής για να συζητήσετε μια επιστροφή χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες.
(β) Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, θα πληρώσουμε όλες τις επιστροφές χρημάτων στην ίδια μορφή με την αρχική αγορά ή στον ίδιο λογαριασμό ή πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της αρχικής.
(γ) Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, επισκευή ή αντικατάσταση, πρέπει να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς.
(δ) Ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε κρατική ταυτότητα για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, επισκευή ή αντικατάσταση.

9. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν επιθυμείτε να μας μιλήσετε για την παρούσα Πολιτική ή για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, επισκευές ή αντικαταστάσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: info@shscleats.com.au.