{"id":13471,"date":"2024-06-03T08:08:21","date_gmt":"2024-06-03T08:08:21","guid":{"rendered":"https:\/\/shscleats.com\/politica-de-reembolso\/"},"modified":"2026-08-10T12:06:34","modified_gmt":"2026-08-10T12:06:34","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shscleats.com\/es\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13471\" class=\"elementor elementor-13471 elementor-4126\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa6bebf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"aa6bebf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d599189 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d599189\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cynorwebsolutions.com\/shscleats\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/privacy_plicy-1536x509-1.jpg\" title=\"\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8cb522 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c8cb522\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72a2005 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"72a2005\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO  <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65048d3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65048d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta Pol\u00edtica de Reembolso (\u00abPol\u00edtica\u00bb) se aplica a las siguientes compras: todos los productos de SHS Cleats a trav\u00e9s del sitio web de SHS Cleats<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d983d5d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d983d5d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Generalidades<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d908453 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d908453\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"cus-li\" style=\"padding-left: 10px;\">\n \t<li>(a) Ofrecemos reembolsos, reparaciones y reemplazos de acuerdo con la Ley del Consumidor de Australia y en los t\u00e9rminos establecidos en esta Pol\u00edtica.<\/li>\n \t<li>(b) Cualquier beneficio establecido en esta Pol\u00edtica puede aplicarse adem\u00e1s de los derechos del consumidor en virtud de la Ley del Consumidor de Australia.<\/li>\n \t<li>(c) Antes de realizar una compra, lea esta Pol\u00edtica para que pueda comprender sus derechos y lo que puede esperar de nosotros si no est\u00e1 satisfecho con su pedido.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcdfd69 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dcdfd69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Ley del consumidor australiana<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b7fe14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b7fe14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"cus-lli\" style=\"padding-left: 40px;\">\n \t<li>(a) En virtud de la <em>Ley del Consumidor de Australia:<\/em>\n<ul class=\"cus-li\" style=\"padding-left: 20px;\">\n \t<li>(i) Nuestros bienes y servicios vienen con garant\u00edas que no pueden ser excluidas bajo la Ley del Consumidor de Australia. En caso de fallos graves en la mercanc\u00eda, tiene derecho. \n<ul class=\"cus-li\" style=\"padding-left:10px\">\n \t<li>(A) cancelar la compra; y<\/li>\n \t<li>(B) a un reembolso por el precio de los bienes; y<\/li>\n \t<li>(C) compensaci\u00f3n por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida (ya sea directa o consecuente) que fuera, o razonablemente deber\u00eda haber sido, previsible por nosotros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>(ii) Si el fallo del servicio no equivale a un fallo importante, tiene derecho a un reabastecimiento de los productos dentro de un tiempo razonable, o a cancelar la compra y a que se le reembolse el precio pagado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>(b) Ofrecemos reembolsos, reparaciones y reemplazos de acuerdo con la Ley del Consumidor de Australia.<\/li>\n \t<li>(c) La Ley del Consumidor de Australia proporciona un conjunto de Garant\u00edas del Consumidor que protegen a los consumidores cuando compran productos y servicios.<\/li>\n \t<li>(d) Si se aplica la Ley del Consumidor de Australia, entonces no podemos evitar las Garant\u00edas del Consumidor que proporciona. Si existe una inconsistencia entre esta Pol\u00edtica y la Ley del Consumidor de Australia, prevalecer\u00e1 la Ley del Consumidor de Australia. <\/li>\n \t<li>(e) M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la Ley del Consumidor de Australia y estas Garant\u00edas del Consumidor est\u00e1 disponible en el sitio web de la Comisi\u00f3n Australiana de Competencia y Consumo.<\/li>\n \t<li>(f) Si un producto o servicio que nos compr\u00f3 tiene una falla importante (seg\u00fan se define en la Ley del Consumidor de Australia), entonces puede tener derecho a un reemplazo o reembolso. Tambi\u00e9n puede tener derecho a una compensaci\u00f3n por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o razonablemente previsible que resulte de ese fallo importante. <\/li>\n \t<li>(g) Si un producto o servicio que nos compr\u00f3 tiene una falla que no equivale a una falla grave (seg\u00fan se define en la Ley del Consumidor de Australia), entonces a\u00fan puede tener derecho a que se reparen o reemplacen los bienes.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2ce756 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f2ce756\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Cancelaci\u00f3n y cambio de opini\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4db829f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4db829f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>(a) No ofrecemos ning\u00fan reembolso si cambia de opini\u00f3n o encuentra el mismo producto o servicio m\u00e1s barato en otro lugar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f7ced1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1f7ced1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Productos da\u00f1ados durante la entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4dc31ce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4dc31ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"cus-li\" style=\"padding-left:20px\">\n<li>\n(a) En el caso de que el producto que ha pedido haya sufrido da\u00f1os durante la entrega:\n<\/li>\n<\/ul><ol class=\"cus-list\" style=\"padding-left:40px\">\n \t<li>(i) P\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible.<\/li>\n \t<li>(ii) Cualquier producto da\u00f1ado debe devolverse en las condiciones en las que se recibi\u00f3, junto con el embalaje y otros art\u00edculos que haya recibido con el producto da\u00f1ado.<\/li>\n<\/ol>\n<li>\n(b) Nos encargaremos de reparar o recoger el producto da\u00f1ado y sustituirlo por un producto equivalente, o de reembolsarlo, siempre que se haya puesto en contacto con nosotros en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76bab00 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"76bab00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Excepciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f049112 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f049112\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sin perjuicio de las dem\u00e1s disposiciones de esta Pol\u00edtica, podemos negarnos a proporcionar una reparaci\u00f3n, reemplazo o reembolso de un producto o servicio comprado por usted si:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0927e77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0927e77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"cus-li\" style=\"padding-left: 20px;\">\n \t<li>(a)\n Hizo un mal uso de dicho producto de una manera que caus\u00f3 el problema.<\/li>\n \t<li>(b) Usted conoc\u00eda o se le inform\u00f3 de los problemas con el producto o servicio antes de comprarlo.<\/li>\n \t<li>(c) Solicit\u00f3 que un servicio se hiciera de cierta manera, o solicit\u00f3 modificaciones a un producto, en contra de nuestro consejo, o no ten\u00eda claro lo que quer\u00eda.<\/li>\n \t<li>(d) Cualquier otra excepci\u00f3n que se aplique en virtud de la <em>Ley del Consumidor de Australia.<\/em><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e960322 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e960322\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Gastos de env\u00edo para devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2f0bd5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f2f0bd5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"cus-list\" style=\"padding-left: 40px;\"><li>(a) En caso de que un producto que haya comprado no cumpla con una o m\u00e1s Garant\u00edas al Consumidor bajo la Ley Australiana de Consumidores, podemos asumir cualquier coste de env\u00edo del producto (el \u00abProducto Devuelto a nosotros\u00bb), as\u00ed como cualquier coste de env\u00edo de cualquier producto de reemplazo a usted.<\/li><li>(b) Si el Producto Devuelto puede enviarse o devolverse f\u00e1cilmente, entonces usted es responsable de organizar que el Producto Devuelto nos sea devuelto. Si el Producto Devuelto es elegible para reparaci\u00f3n, reemplazo o reembolso seg\u00fan los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica (incluida la Ley Australiana de Consumidores), entonces podemos o no reembolsarte los gastos razonables de env\u00edo, env\u00edo o transporte del Producto Devoltido. <\/li><li>(c) Si el producto devuelto es demasiado grande, demasiado pesado o demasiado dif\u00edcil de retirar y devolver por ti, y se cree que es elegible para reparaci\u00f3n, reemplazo o reembolso seg\u00fan los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica (incluida la Ley Australiana de Consumidores), entonces podemos o no organizar el franqueo, env\u00edo,  transporte o recogida del Producto Devuelto a nuestro coste.<\/li><li>(d) En el caso de que organicemos y paguemos la inspecci\u00f3n, el franqueo, el env\u00edo, el transporte o la recogida de un Producto devuelto, y resulte que no es elegible para una reparaci\u00f3n, reemplazo o reembolso seg\u00fan los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica (incluida la Ley del Consumidor de Australia), entonces se le pedir\u00e1 que pague los costos de cualquier inspecci\u00f3n,  gastos de env\u00edo, transporte o recogida del Producto Devuelto.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff9b8bb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff9b8bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Tiempo de respuesta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f4651c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f4651c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestro objetivo es procesar cualquier solicitud de reparaciones, reemplazos o reembolsos dentro de los 10 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06cd228 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"06cd228\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. C\u00f3mo devolver productos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-febd80e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"febd80e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"cus-li\" style=\"padding-left:20px\">\n \t<li>(a) Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando el correo electr\u00f3nico de contacto que se proporciona al final de esta Pol\u00edtica para discutir una devoluci\u00f3n utilizando la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>\n(b) A menos que se defina lo contrario a nuestro exclusivo criterio, pagaremos todos los reembolsos en la misma forma que la compra original o a la misma cuenta o tarjeta de cr\u00e9dito utilizada para realizar el original.\n<\/li>\n<li>\n(c) Para ser elegible para un reembolso, reparaci\u00f3n o reemplazo, debe proporcionar un comprobante de compra.\n<\/li>\n<li>\n(d) Es posible que se le solicite que proporcione una identificaci\u00f3n emitida por el gobierno para calificar para un reembolso, reparaci\u00f3n o reemplazo.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8ae4ff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c8ae4ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72c0255 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72c0255\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si desea hablar con nosotros sobre esta Pol\u00edtica o sobre cualquier reembolso, reparaci\u00f3n o reemplazo, por favor cont\u00e1ctenos en: <a href=\"mailto:info@shscleats.com\">info@shscleats.com.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO Esta Pol\u00edtica de Reembolso (\u00abPol\u00edtica\u00bb) se aplica a las siguientes compras: todos los productos de SHS Cleats a trav\u00e9s del sitio web de SHS Cleats 1. Generalidades (a) Ofrecemos reembolsos, reparaciones y reemplazos de acuerdo con la Ley del Consumidor de Australia y en los t\u00e9rminos establecidos en esta Pol\u00edtica. 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